AGB

Portata

Le presenti condizioni generali si applicano alle consegne di merci ordinate dal cliente tramite il negozio online, via e-mail, via fax, per posta o per telefono.
L'offerta d'ordine e di consegna e le presenti condizioni generali si applicano solo agli ordini e alle consegne in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein.
Ci riserviamo espressamente il diritto di modificare le presenti condizioni generali in qualsiasi momento. La versione delle condizioni generali in vigore al momento della conclusione del contratto si applica in ogni caso.

Elaborazione degli ordini

Dopo che l'ordine è stato ricevuto elettronicamente, viene controllato. Qualsiasi cambiamento sarà comunicato per telefono o per via elettronica entro cinque giorni lavorativi.

Conclusione del contratto

Il contratto tra noi e il cliente si conclude con l'invio della conferma d'ordine via e-mail al cliente. L'accettazione dell'ordine da parte nostra è soggetta alla disponibilità della merce ordinata.

Costi di consegna e spedizione

La merce ordinata sarà consegnata esclusivamente a indirizzi in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein. La consegna sarà effettuata al destinatario della fattura o a un indirizzo di consegna scelto da lui. In linea di principio, la merce ordinata sarà consegnata per nostro conto tramite camion, posta o il nostro servizio di consegna in conformità con le seguenti regole di costo:

Importi delle fatture Costi di spedizione

Da 4kg a 9.9kg - CHF 12.00
da 10kg - spedizione gratuita

I costi espressi sono in ogni caso a carico del cliente.

Prezzi

Tutti i prezzi sono in franchi svizzeri, IVA esclusa. I cambiamenti di prezzo e le promozioni a tempo limitato sono possibili in qualsiasi momento e non richiedono un annuncio.
Per l'ordine corrispondente sono determinanti i prezzi in vigore al momento della conclusione del contratto.

Pagamenti

I nostri prezzi sono netti, pagabili entro 30 giorni. Le deduzioni di sconto non sono riconosciute. La merce rimane di proprietà della Fritz Bertschi AG fino al completo pagamento della fattura. Gli interessi di mora possono essere addebitati per i pagamenti in ritardo.

Reclami

Lo stato della merce ricevuta deve essere controllato immediatamente dopo il ricevimento; dopo 5 giorni, la consegna è considerata approvata. Nessun risarcimento sarà corrisposto per i danni derivanti da uno stoccaggio improprio.

Protezione dei dati

I suoi dati personali sono necessari per l'elaborazione degli ordini e dei pagamenti. La Fritz Bertschi AG li includerà nel suo archivio clienti. I dati non saranno trasmessi né venduti a terzi.

Responsabilità

La Fritz Bertschi AG non si assume alcuna responsabilità in caso di mancata o ritardata consegna dei prodotti a causa di indirizzo di consegna dichiarato erroneamente, assenza del destinatario, problemi doganali (esportazione) o eventi attribuibili a forza maggiore.

Disponibilità generale

Le materie prime per i nostri prodotti sono soggette a continui cambiamenti e variazioni sul mercato mondiale. Nonostante un'attenta pianificazione, non è sempre possibile garantire una disponibilità completa e costante della nostra gamma. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla nostra gamma di prodotti con breve preavviso. Chiediamo la vostra comprensione.

Diritto di ritorno

Le merci ordinate in modo errato o in eccesso nella loro confezione originale possono essere restituite entro 5 giorni. Questo non si applica ai prodotti extra ordinati su richiesta speciale del cliente. I costi della spedizione di ritorno sono a carico dell'acquirente. Se la merce viene restituita incompleta, contaminata o danneggiata, il venditore ha il diritto di chiedere al compratore un risarcimento per la riduzione del valore.

Garanzia

L'acquirente deve segnalare i difetti evidenti entro e non oltre 2 giorni dal ricevimento della consegna, e i difetti scoperti dopo il più presto possibile, altrimenti la merce è considerata accettata. Nel caso di una garanzia, è il venditore che decide se effettuare uno scambio. Sono esclusi dalla garanzia i danni per i quali l'acquirente è l'unico responsabile, ad esempio a causa di un uso improprio, usura naturale o influenze esterne per le quali il venditore non è responsabile.

Ordinanza sui prodotti alimentari

I nostri prodotti sono conformi all'ordinanza svizzera sulle derrate alimentari e vengono controllati più volte all'anno da organismi indipendenti per verificarne la conformità.

Clausola di salvaguardia

Se una qualsiasi disposizione di queste CG è o diventa invalida, ciò non pregiudica la validità di tutte le altre disposizioni delle CG. Qualsiasi disposizione nulla o non valida sarà sostituita da una disposizione che corrisponde al senso e allo scopo di queste CGV.

Modifiche al GTC

Le condizioni generali di contratto della Fritz Bertschi AG possono essere modificate in qualsiasi momento. La rispettiva versione legalmente valida è pubblicata sul sito web.

Legge applicabile e luogo di giurisdizione

Si applicano le disposizioni del diritto svizzero. Il luogo di giurisdizione è Birsfelden, Svizzera.

Birsfelden, ottobre 2014