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GTC
Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali si applicano alle consegne di merci ordinate dal cliente tramite il negozio online, via e-mail, via fax, per posta o per telefono.
L’offerta d’ordine e di consegna e le presenti Condizioni generali si applicano solo agli ordini e alle consegne in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein.
Ci riserviamo espressamente il diritto di modificare le presenti Condizioni generali in qualsiasi momento. Si applica la versione delle Condizioni Generali di Contratto valida al momento della conclusione del contratto.
Elaborazione dell’ordine
L’ordine viene controllato una volta ricevuto per via elettronica. Eventuali modifiche saranno comunicate per telefono o per via elettronica entro cinque giorni lavorativi.
Conclusione del contratto
Il contratto tra noi e il cliente si conclude quando la conferma d’ordine viene inviata al cliente via e-mail. L’accettazione dell’ordine da parte nostra è subordinata alla disponibilità della merce ordinata.
Spese di consegna e spedizione
La merce ordinata viene consegnata esclusivamente a indirizzi in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein. La consegna avverrà al destinatario della fattura o a un indirizzo di consegna scelto dal destinatario della fattura. In linea di principio, la merce ordinata viene consegnata per nostro conto tramite autocarro, posta o un nostro servizio di consegna in conformità alle seguenti disposizioni sui costi:
Importi delle fatture Spese di spedizione
Da 4 kg a 9,9 kg – CHF 12.00
da 10 kg – spedizione gratuita
Le spese di spedizione sono in ogni caso a carico del cliente.
Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri, IVA esclusa. Le variazioni di prezzo e le promozioni a tempo limitato sono possibili in qualsiasi momento e non richiedono alcun preavviso.
I prezzi applicabili al momento della stipula del contratto sono determinanti per l’ordine corrispondente.
Pagamenti
I nostri prezzi sono rigorosamente netti, pagabili entro 30 giorni. Gli sconti non saranno riconosciuti. La merce rimane di proprietà di Fritz Bertschi AG fino al completo pagamento della fattura. In caso di ritardo nei pagamenti possono essere applicati interessi di mora.
Notifica dei difetti
Lo stato della merce ricevuta deve essere controllato immediatamente al momento del ricevimento; dopo 5 giorni la consegna si considera approvata. Non è previsto alcun indennizzo per i danni derivanti da un immagazzinamento improprio.
Protezione dei dati
I vostri dati personali sono necessari per elaborare l’ordine e le transazioni di pagamento. Fritz Bertschi AG li aggiunge al proprio archivio clienti. I dati non vengono trasmessi né venduti a terzi.
Responsabilità
Fritz Bertschi AG non si assume alcuna responsabilità in caso di mancata o ritardata consegna dei prodotti a causa dell’errata dichiarazione dell’indirizzo di consegna, dell’assenza del destinatario, di problemi doganali (esportazione) o di eventi attribuibili a cause di forza maggiore.
Disponibilità generale
Le materie prime per i nostri prodotti sono soggette a continue variazioni e cambiamenti sul mercato mondiale. Nonostante un’attenta pianificazione, non è sempre possibile garantire una disponibilità completa e costante dei nostri servizi. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche all’offerta con breve preavviso. Chiediamo la vostra comprensione.
Diritto di restituzione
La merce non corretta o ordinata in eccesso, nella sua confezione originale, può essere restituita entro 5 giorni. Questo non vale per i prodotti personalizzati ordinati su richiesta speciale. I costi della spedizione di ritorno sono a carico dell’acquirente. Se la merce viene restituita incompleta, sporca o danneggiata, il venditore ha il diritto di chiedere all’acquirente un risarcimento per la riduzione del valore.
Garanzia
L’acquirente dovrà denunciare i difetti evidenti entro e non oltre 2 giorni dal ricevimento della consegna, i difetti scoperti successivamente il prima possibile, altrimenti la merce si riterrà accettata. In caso di garanzia, è il venditore a decidere se effettuare una sostituzione. Sono esclusi dalla garanzia i danni per i quali l’acquirente è l’unico responsabile, ad esempio a causa di un uso improprio, dell’usura naturale o di influenze esterne per le quali il venditore non è responsabile.
Ordinanza sugli alimenti
I nostri prodotti sono conformi all’ordinanza svizzera sulle derrate alimentari e vengono testati più volte all’anno da organismi indipendenti per verificarne la conformità.
Clausola di esclusione della responsabilità
L’eventuale invalidità di una disposizione delle presenti CGV non pregiudica la validità delle restanti disposizioni delle CGV. Qualsiasi disposizione nulla o non valida sarà sostituita da una disposizione che corrisponde al significato e allo scopo delle presenti CGV.
Modifiche alle CGC
Fritz Bertschi AG si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali in qualsiasi momento. La versione legalmente valida è pubblicata sul sito web.
Legge applicabile e foro competente
Si applicano le disposizioni del diritto svizzero. Il foro competente è Birsfelden, Svizzera.
Birsfelden, ottobre 2014
